Rückgabehinweise

14 Tage Widerrufsrecht

Wenn Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter mixitmaxoy@gmail.com und teilen Sie uns folgende Angaben mit:

Name:
Adresse:
Produkt: (Beschreibung oder die in der Anzeige angegebene ARTIKELNUMMER)
Bestellnummer:

Verpacken Sie das Produkt selbst zu Hause oder in einer Posti-Filiale. Sie können auch dieselbe Verpackung verwenden, in der das Produkt bei Ihnen angekommen ist. Verpacken Sie das Produkt gut für den Versand, damit es auf dem Weg nicht beschädigt wird.

Schreiben Sie Ihre Angaben als Absender und die unten angegebene Rücksendeadresse auf das Paket.

Geben Sie das Paket in einer beliebigen Posti-Filiale ab. Senden Sie uns anschließend den von Posti erhaltenen Sendungsverfolgungscode per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen über dieselbe Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

ACHTUNG! Die Rücksendekosten trägt in vollem Umfang der Kunde! Die Kosten für den Versand des Produkts werden nicht erstattet!

Umtausch / Rückgabe eines defekten Produkts

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter mixitmaxoy@gmail.com und teilen Sie uns folgende Angaben mit:

Name:
Adresse:
Produkt: (Beschreibung oder die in der Anzeige angegebene ARTIKELNUMMER)
Bestellnummer:

Als Antwort erhalten Sie einen kurzen Fragebogen zum Problem. Wenn das Problem möglicherweise unter die Garantie fällt oder wir das Produkt zur Überprüfung des Problems zurückbenötigen, erhalten Sie per Nachricht den „Helposti-Code“ von Posti, den Sie gemäß den unten stehenden Anweisungen verwenden können. Die Rücksendung muss mit dem vom Kundenservice erhaltenen Helposti-Code entweder über eine Posti-Filiale oder einen Paketautomaten erfolgen.

ACHTUNG! Alle Portokosten im Zusammenhang mit Garantierücksendungen / -umtauschen trägt MixITMax Oy, Ihnen entstehen dadurch keine Kosten!

Rücksendung über eine Posti-Filiale

Verpacken Sie das Produkt selbst zu Hause oder in einer Posti-Filiale. Sie können auch dieselbe Verpackung verwenden, in der das Produkt bei Ihnen angekommen ist. Verpacken Sie das Produkt gut für den Versand, damit es auf dem Weg nicht beschädigt wird. Eine durch unzureichende Verpackung entstandene Beschädigung des Produkts führt zum Erlöschen der Garantie.

Schreiben Sie Ihre Angaben als Absender und die unten angegebene Rücksendeadresse sowie den vom Kundenservice erhaltenen „Helposti-Code“ auf das Paket.

Geben Sie das Paket in einer beliebigen Posti-Filiale ab. Den Rest erledigt der Posti-Kundenservice. Ihnen werden keine Kosten berechnet.

Rücksendung an einen Posti-Paketautomaten

Verpacken Sie das Produkt selbst zu Hause. Sie können auch dieselbe Verpackung verwenden, in der das Produkt bei Ihnen angekommen ist. Verpacken Sie das Produkt gut für den Versand, damit es auf dem Weg nicht beschädigt wird. Eine durch unzureichende Verpackung entstandene Beschädigung des Produkts führt zum Erlöschen der Garantie.

Schreiben Sie Ihre Angaben als Absender und die unten angegebene Rücksendeadresse sowie den vom Kundenservice erhaltenen „Helposti-Code“ auf das Paket.

Bringen Sie das Paket zu einem Posti-Paketautomaten und geben Sie den erhaltenen „Helposti-Code“ am Display des Paketautomaten ein. Eines der Fächer öffnet sich. Legen Sie das Paket in das Fach und schließen Sie es. Fertig!

Rücksendeadresse:

  • Paketautomat Sale Toppila
  • Paakakatu 2
  • 90525 Oulu
  • Empfänger:
  • MixITMax Oy
  • +35841 740 7770

Ersatzleistung

Vorrangig wird versucht, das defekte Produkt zu reparieren und so schnell wie möglich an den Kunden zurückzusenden. Gelingt dies aus irgendeinem Grund nicht, wird dem Kunden ein Ersatzprodukt geliefert. In der Regel bearbeiten wir Reparatur- / Austauschfälle innerhalb einer Woche nach Eingang. In manchen Situationen, etwa während der Corona-Pandemie, kann es aufgrund von Transportverzögerungen länger dauern. Jedoch immer innerhalb von 3 Wochen nach Eingang.

Falls die Reparatur des Produkts oder die Lieferung eines Ersatzprodukts innerhalb der oben genannten Fristen nicht gelingt, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über dieselbe Zahlungsart, die der Kunde bei der Bestellung verwendet hat.

Weitere Informationen zu den Leistungen und Versandarten von Posti finden Sie hier:

https://www.posti.fi/fi/henkiloille/paketit-ja-seuranta/laheta-paketti/miten-lahetan-paketin

Andere EU-Länder

Kunden in anderen EU-Ländern haben ab dem Tag des Bestelleingangs ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

  • Teilen Sie uns den Widerruf innerhalb von 14 Tagen mit.
  • Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück.
  • Rücksendungen gehen an unser Lager in Finnland: MixITMax Oy, Sihtikatu 6, 90520 Oulu, Finland.
  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt angekommen.
  • Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die bei der Bestellung verwendet wurde.
  • Die Garantie beträgt 1 Jahr, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung: mixitmaxoy@gmail.com